Питання та відповіді

Скільки коштує виклик майстра?

Діагностика й пошук несправності — 400–1000 грн залежно від складності.

Чому гарячої води треба чекати хвилину?

Найчастіше накип у вторинному теплообміннику. Порівняйте кран біля котла й дальній — це одразу відділяє накип від довгої труби.

Батареї гріють, а вода з крана холодна — чому?

Класична ознака триходового клапана або накипу в контурі гарячої води. Опалення при цьому працює нормально.

Чи потрібен стабілізатор напруги?

Якщо світло зникає регулярно — так. Стабілізатор і ДБЖ разом коштують менше за одну плату керування.

Котел показує «немає полум’я», хоча пальник горить — що це?

Майже завжди проблема із заземленням або переплутана фаза й нуль. Перевіряється розетка, а не котел.

Котел вмикається кожні кілька хвилин — це нормально?

Ні, це тактування. Більше шести циклів на годину в теплу погоду означає, що потрібне налаштування нижньої межі потужності.

Звідки вода під димоходом?

Конденсат. Питання не в його наявності, а в тому, куди він відводиться.

Ви даєте гарантію?

Так — 1 рік на виконані роботи. Гарантія поширюється на відремонтований вузол і не діє, якщо після нас у техніку втручалися сторонні, або якщо поломка сталася через залиття, стрибок напруги, сторонні предмети чи механічне пошкодження.

Що дає бойлер непрямого нагріву?

Гарячу воду одразу й без просідання, коли відкрито два крани. Плюс котел перестає запускатися на кожне коротке відкриття.

Коли робити обслуговування?

Наприкінці літа або у вересні. Взимку та сама робота складніша, а деталей може не бути.

Ви працюєте з газовою трубою?

Ні. Підключення до газової магістралі виконує газова служба.

Чи працюєте на вихідних?

Так, щодня з 08:00 до 21:00 без доплат за вихідний день.